Política de Privacidade

1. Informações Coletadas

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nosso site ou aplicativo:

2. Como Utilizamos as Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Melhorar a experiência do usuário: Personalizar conteúdo, melhorar funcionalidades e interface
• Analisar padrões de uso: Entender como os usuários interagem com o site e aplicativo para otimizar nossos serviços
• Sincronizar dados entre dispositivos: Quando você está autenticado, sincronizamos seus favoritos e histórico entre dispositivos
• Identificar e corrigir problemas técnicos: Diagnosticar erros, bugs e problemas de performance
• Gerar estatísticas agregadas e anônimas: Criar relatórios e análises sobre uso geral dos serviços
• Comunicação: Responder a solicitações, feedbacks e dúvidas dos usuários
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades maliciosas

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviços: Utilizamos serviços de terceiros que nos ajudam a operar o site e aplicativo:
  • Firebase (Google): Autenticação, analytics e crash reporting (aplicativo mobile)
  • Google Analytics: Análise de uso do site web
  • Microsoft Clarity: Análise de comportamento dos usuários no site web
  • Esses provedores processam dados conforme suas próprias políticas de privacidade
• Requisitos legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários
• Com seu consentimento: Em outras situações, quando você nos der permissão explícita

4. Armazenamento de Dados

Período de retenção: Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Aplicável ao site web: Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de analytics: Para entender como os usuários interagem com o site (Google Analytics, Microsoft Clarity)
• Cookies de preferências: Para lembrar suas preferências (tema claro/escuro, por exemplo)

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que processamos
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
• Revogação de consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias
• Informações: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta política.

7. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia: Utilizamos conexões criptografadas (HTTPS) para transmissão de dados
• Autenticação segura: No aplicativo mobile, utilizamos Firebase Authentication com padrões de segurança do Google/Apple
• Armazenamento local seguro: Dados sensíveis no aplicativo são armazenados de forma segura no dispositivo
• Controles de acesso: Limitamos o acesso aos dados pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviços que precisam dessas informações
• Monitoramento: Monitoramos regularmente nossos sistemas para detectar e prevenir violações de segurança

Embora implementemos medidas de segurança, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a proteger suas informações da melhor forma possível.

8. Privacidade de Menores

Nosso site e aplicativo não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho menor nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site e aplicativo podem conter links para sites de terceiros (como o site oficial da OMS, DATASUS, etc.). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:

• Atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página
• Notificaremos sobre mudanças significativas através do aplicativo ou por outros meios apropriados
• No site web, destacaremos as alterações importantes

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco:

• Através da página de contato do site web ou pelo email [email protected]
• Através das informações de contato disponíveis no aplicativo mobile
• Para exercer seus direitos sob a LGPD, envie uma solicitação detalhada descrevendo qual direito você deseja exercer

Comprometemo-nos a responder suas solicitações dentro de um prazo razoável e de acordo com os requisitos legais aplicáveis.